Na LeveFit®, a tua satisfação é a nossa prioridade. Oferecemos políticas de reembolso e troca claras, transparentes e fáceis de entender, que te permitem um processo seguro e simples.
Tens o direito de trocar um artigo ou solicitar um reembolso no prazo de 7 dias úteis após a receção, desde que sejam cumpridas as seguintes condições:
O artigo deve ser devolvido na embalagem original.
O artigo não pode apresentar sinais de uso e deve estar no seu estado original.
O artigo deve ser devolvido com todas as etiquetas, películas de proteção, manuais e acessórios.
⚠️ Importante: as devoluções que não cumpram estes requisitos não poderão ser aceites.
Envie um e-mail para: 📧 support@levefitglobal.com
com as seguintes informações:
Nome do produto
Número de referência
Endereço de e-mail utilizado na encomenda
Motivo da troca ou devolução
Foto ou vídeo de artigos danificados (se aplicável)
Assim que a tua devolução for confirmada, enviar-te-emos a morada de devolução do nosso centro logístico na UE. Após a receção e verificação da mercadoria, reembolsaremos o valor total do produto e, se for o caso, os custos de envio.
Dependendo do prestador de serviços de pagamento, o reembolso pode demorar até dois ciclos de faturação a aparecer na tua conta.
O reembolso será processado no prazo de até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
💡 Nota: A transferência bancária é efetuada exclusivamente para uma conta bancária registada em nome do cliente. Não são permitidos pagamentos a terceiros.
Os custos diretos da devolução ficam a teu cargo, desde que o artigo não apresente defeitos.
No caso de produtos com defeito, danificados ou entregues incorretamente, assumimos todos os custos de devolução.
As devoluções sem autorização prévia não serão processadas.
Após o termo do prazo de 7 dias, só serão concedidos reembolsos em caso de defeitos de fabrico.
Os artigos com desconto ou em promoção não podem ser reembolsados em dinheiro – apenas podem ser trocados ou convertidos em vale-compra, a menos que apresentem defeito.
LEVEFIT GLOBAL LIMITED
13 Freeland Park, Wareham Road
Unidade 155047 – Courier Point
Poole, BH16 6FH – Reino Unido
Número de registo comercial: 16580385
E-mail: support@levefitglobal.com
Esta política está em conformidade com as normas da UE em matéria de reembolsos e proteção do consumidor, bem como com os requisitos da Shopify Payments.
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