Ta commande sera traitée dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après réception du paiement, puis transmise à notre centre logistique. Dès que ta commande quittera notre entrepôt, tu recevras une confirmation d'expédition par e-mail, accompagnée de ton code de suivi personnel.
Grâce à ce code, tu peux suivre l'état actuel de ta livraison directement sur notre site web . Pour cela , il te suffit de cliquer sur « Suivre ma commande » dans le menu .
Le délai de livraison prévu est de 6 à 12 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Pendant cette période, ta commande sera vérifiée, emballée, confiée au réseau d'expédition international, puis traitée par le service de livraison local compétent.
Remarque : le délai de livraison ne commence à courir qu'à partir de l'expédition effective du colis, et non à partir de la création du code de suivi.
Nos produits sont expédiés depuis nos centres de distribution en Chine vers le monde entier, y compris l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse. Nous travaillons exclusivement avec des partenaires logistiques internationaux fiables afin de garantir une livraison sûre et efficace.
Dans de rares cas, des retards peuvent survenir en raison des formalités douanières, des conditions météorologiques, de grèves ou de problèmes logistiques imprévisibles. Nous te recommandons de consulter régulièrement tes e-mails pour obtenir les dernières informations concernant l'expédition.
Si tu as des questions concernant ta livraison ou si tu rencontres des problèmes techniques avec le suivi de ton colis, n'hésite pas à nous contacter à tout moment :
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