Política de reembolso

Na LeveFit, investimos continuamente em políticas orientadas para o cliente, a fim de garantir a sua satisfação. Tem o direito de trocar um artigo ou solicitar um reembolso no prazo de 7 dias úteis após a sua receção, desde que sejam cumpridas as seguintes condições:

  • O artigo deve ser devolvido na sua embalagem original;

  • O artigo não deve apresentar sinais de uso e deve estar nas mesmas condições em que foi recebido;

  • O artigo deve ser devolvido com todas as etiquetas, elementos de proteção, manuais e acessórios.

IMPORTANTE: Não serão aceites devoluções que não cumpram as condições acima referidas.


Como solicitar uma troca ou um reembolso

Por favor, envie um e-mail para 📧 kontakt@levefit.de com as seguintes informações:

  • Nome do produto

  • Número de ordem

  • Endereço de e-mail utilizado ao efetuar a encomenda

  • Motivo da troca ou devolução

  • Foto ou vídeo que mostre qualquer defeito (se for o caso).

Assim que a devolução for confirmada, forneceremos o endereço para envio. Após recebermos e verificarmos o artigo, reembolsaremos o valor total do produto, incluindo os custos de envio.


Formas de reembolso

1. Reembolso de cartão de crédito:
O crédito pode demorar até dois ciclos de faturação a aparecer, dependendo do prestador de serviços de pagamento.

2. Transferência bancária (SEPA / Transferência eletrónica):
O reembolso será processado no prazo máximo de 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
Nota: A transferência será efetuada exclusivamente para uma conta bancária registada em nome do cliente; não serão efetuados pagamentos a terceiros.