Politica di rimborso

Politica di rimborso

Noi di LeveFit® abbiamo a cuore la tua soddisfazione. Offriamo condizioni di rimborso e cambio chiare, trasparenti e a misura di consumatore, che ti garantiscono una procedura sicura e semplice.

Hai il diritto di cambiare un articolo o richiedere un rimborso entro 7 giorni di calendario dalla ricezione, purché siano soddisfatte le seguenti condizioni:

  • L'articolo deve essere restituito nella confezione originale.

  • L'articolo non deve presentare segni di usura e deve essere nelle condizioni originali.

  • L'articolo deve essere restituito completo di tutte le etichette, le pellicole protettive, i manuali e gli accessori.

⚠️ Importante: i resi che non soddisfano questi requisiti non potranno essere accettati.


Come richiedere un cambio o un rimborso

Invia un'e-mail a: 📧 support@levefitglobal.com
indicando le seguenti informazioni:

  • Nome del prodotto

  • Codice articolo

  • Indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'ordine

  • Motivo della sostituzione o del reso

  • Foto o video degli articoli danneggiati (se del caso)

Non appena il tuo reso sarà stato confermato, ti invieremo l'indirizzo del nostro centro logistico UE a cui effettuare il reso. Una volta ricevuta e controllata la merce, ti rimborseremo l'intero importo del prodotto e, se del caso, le spese di spedizione.


Metodi di rimborso

1. Carta di credito

A seconda del fornitore del servizio di pagamento, potrebbero essere necessari fino a due cicli di fatturazione prima che il rimborso appaia sul tuo conto.

2. Bonifico bancario (SEPA / Bonifico)

Il rimborso verrà elaborato entro un massimo di 10 giorni lavorativi dalla conferma del reso.

💡 Nota: il bonifico viene effettuato esclusivamente su un conto corrente intestato al cliente. Sono esclusi i pagamenti a terzi.


Spese di restituzione

I costi diretti della restituzione sono a tuo carico, a condizione che l'articolo sia privo di difetti.

In caso di prodotti difettosi, danneggiati o consegnati per errore, ci facciamo carico di tutte le spese di restituzione.


Avvisi importanti

  • I resi senza previa autorizzazione non saranno accettati.

  • Una volta trascorso il termine di 7 giorni, i rimborsi possono essere concessi solo in caso di difetti di fabbricazione.

  • Gli articoli in saldo o scontati non possono essere rimborsati in denaro, ma solo sostituiti o convertiti in buoni acquisto, a meno che non siano difettosi.


Azienda responsabile (come previsto dalla legge)

LEVEFIT GLOBAL LIMITED
13 Freeland Park, Wareham Road
Unit 155047 – Courier Point
Poole, BH16 6FH – Regno Unito
Numero di registrazione: 16580385
E-mail: support@levefitglobal.com

La presente direttiva è conforme alle norme dell'UE in materia di rimborsi e tutela dei consumatori, nonché ai requisiti di Shopify Payments.