Politica di rimborso

Politica di rimborso

Noi di LeveFit® abbiamo a cuore la tua soddisfazione. Offriamo politiche di rimborso e sostituzione chiare, trasparenti e a misura di consumatore, che ti consentono di effettuare transazioni in modo semplice e sicuro.

Hai il diritto di cambiare un articolo o di chiedere un rimborso entro 7 giorni dal ricevimento, se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

  • L'articolo deve essere restituito nella confezione originale.

  • L'articolo non deve presentare segni di usura e deve essere nelle condizioni originali.

  • L'articolo deve essere restituito completo di tutte le etichette, le pellicole protettive, i manuali e gli accessori.

⚠️ Importante: i resi che non soddisfano questi requisiti non potranno essere accettati.


Come richiedere un cambio o un rimborso

Invia un'e-mail a: 📧 support@levefitglobal.com
con le seguenti informazioni:

  • Nome del prodotto

  • numero d'ordine

  • Indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine

  • Motivo della sostituzione o della restituzione

  • Foto o video degli articoli danneggiati (se applicabile)

Non appena il tuo reso sarà stato confermato, ti invieremo l'indirizzo di restituzione del nostro centro logistico UE. Dopo aver ricevuto e controllato la merce, ti rimborseremo l'intero importo del prodotto e, se applicabile, le spese di spedizione.


Metodi di rimborso

1. Carta di credito

A seconda del fornitore del servizio di pagamento, il rimborso può richiedere fino a due cicli di fatturazione prima di apparire sul tuo conto.

2. Bonifico bancario (SEPA / bonifico)

Il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi dalla conferma della restituzione.

💡 Nota: il bonifico viene effettuato esclusivamente su un conto bancario intestato al nome del cliente. Sono esclusi i pagamenti a terzi.


spese di restituzione

I costi diretti della restituzione sono a tuo carico, a condizione che l'articolo sia privo di difetti.

In caso di prodotti difettosi, danneggiati o consegnati erroneamente, ci assumiamo tutti i costi di restituzione.


Avvertenze importanti

  • I resi senza previa autorizzazione non saranno accettati.

  • Dopo la scadenza del termine di 7 giorni, i rimborsi possono essere concessi solo in caso di difetti di fabbricazione.

  • Gli articoli scontati o in promozione non possono essere rimborsati in denaro, ma solo sostituiti o convertiti in buoni acquisto, a meno che non siano difettosi.


Azienda responsabile (richiesto dalla legge)

LEVEFIT GLOBAL LIMITED
13 Freeland Park, Wareham Road
Unit 155047 – Courier Point
Poole, BH16 6FH – Regno Unito
Numero di registrazione commerciale: 16580385
E-mail: support@levefitglobal.com

Questa politica è conforme agli standard di rimborso e di protezione dei consumatori dell'UE, nonché alle linee guida di Shopify Payments.