Chez LeveFit, nous investissons en permanence dans des politiques axées sur le client afin de garantir votre satisfaction. Vous avez le droit d'échanger un article ou de demander un remboursement dans les 7 jours calendaires suivant sa réception, à condition que les conditions suivantes soient remplies:
L'article doit être retourné dans son emballage d'origine;
L'article ne doit présenter aucun signe d'utilisation et doit être dans le même état que celui dans lequel il a été reçu ;
L'article doit être retourné avec toutes ses étiquettes, ses éléments de protection, ses manuels et ses accessoires.
IMPORTANT : les retours qui ne respectent pas les conditions ci-dessus ne seront pas acceptés.
Veuillez envoyer un e-mail à 📧 kontakt@levefit.de en indiquant les informations suivantes :
Nom du produit
Numéro d'ordre
Adresse e-mail utilisée lors de la commande
Motif de l'échange ou du retour
Une photo ou une vidéo montrant tout défaut (le cas échéant).
Une fois votre retour confirmé, nous vous communiquerons l'adresse d'expédition. Après réception et vérification de l'article, nous vous rembourserons le montant total du produit, frais de port compris.
1. Remboursement par carte de crédit :
Le crédit peut prendre jusqu'à deux cycles de facturation avant d'apparaître, selon le prestataire de paiement.
2. Virement bancaire (SEPA / virement électronique) :
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 10 jours ouvrables après confirmation du retour.
Remarque : le virement sera effectué uniquement sur un compte bancaire au nom du client; aucun paiement ne sera effectué à des tiers.
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