Bei LeveFit® liegt uns deine Zufriedenheit am Herzen. Wir bieten klare, transparente und verbraucherfreundliche Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien, die dir eine sichere und einfache Abwicklung ermöglichen.
Du hast das Recht, einen Artikel innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt umzutauschen oder eine Rückerstattung zu beantragen, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Der Artikel muss in der originalen Verpackung zurückgesendet werden.
Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss sich im ursprünglichen Zustand befinden.
Der Artikel muss inklusive aller Etiketten, Schutzfolien, Handbücher und Zubehörteile zurückgesendet werden.
⚠️ Wichtig: Rücksendungen, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können nicht akzeptiert werden.
Sende bitte eine E-Mail an: 📧 support@levefitglobal.com
mit folgenden Informationen:
Produktname
Bestellnummer
E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde
Grund für den Umtausch oder die Rückgabe
Foto oder Video bei beschädigten Artikeln (falls zutreffend)
Sobald deine Rücksendung bestätigt wurde, senden wir dir die Rücksendeadresse unseres EU-Logistikzentrums zu. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den vollen Produktbetrag und – falls zutreffend – die Versandkosten.
Die Rückerstattung kann je nach Zahlungsanbieter bis zu zwei Abrechnungszyklen dauern, bis sie auf deinem Konto erscheint.
Die Rückerstattung wird innerhalb von bis zu 10 Werktagen nach Bestätigung der Rücksendung bearbeitet.
💡 Hinweis: Die Überweisung erfolgt ausschließlich auf ein Bankkonto, das auf den Namen der Kundin oder des Kunden registriert ist. Zahlungen an Dritte sind ausgeschlossen.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern der Artikel frei von Mängeln ist.
Bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten übernehmen wir sämtliche Rücksendekosten.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht bearbeitet.
Nach Ablauf der 7-Tage-Frist können Rückerstattungen nur bei Herstellungsfehlern gewährt werden.
Rabattierte oder reduzierte Artikel können nicht in Geld erstattet werden – nur Umtausch oder Gutschein, sofern nicht fehlerhaft.
LEVEFIT GLOBAL LIMITED
13 Freeland Park, Wareham Road
Unit 155047 – Courier Point
Poole, BH16 6FH – United Kingdom
Handelsregisternummer: 16580385
E-Mail: support@levefitglobal.com
Diese Richtlinie entspricht den EU-Rückerstattungs- und Verbraucherschutzstandards sowie den Vorgaben von Shopify Payments.
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