Politique de remboursement

🔁 Retours et droits

Tu peux demander un retour ou un remboursement dans les 7 jours calendaires suivant la réception, à condition que les conditions suivantes soient remplies :

• Article dans son emballage d'origine
• Aucune trace d'utilisation
• Toutes les étiquettes, tous les accessoires et tous les films de protection sont présents

Important : Les retours qui ne remplissent pas ces conditions ne seront pas acceptés.

📩 Demander un retour

Envoie un e-mail à :

support@levefitglobal.com

Merci d'indiquer les informations suivantes :

• Nom du produit
• Numéro de commande
• Adresse e-mail utilisée
• Motif du retour
• Photo/vidéo en cas d'articles endommagés

Une fois votre demande approuvée, vous recevrez l'adresse de retour de notre centre logistique.

💳 Remboursement

Carte de crédit

Le remboursement peut prendre jusqu'à deux cycles de facturation.

Virement bancaire

Traitement dans un délai de 10 jours ouvrables maximum après réception de la marchandise.

Remarque : Les remboursements sont effectués exclusivement au nom du payeur initial.

📦 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de défaut.

En cas d'articles endommagés ou livrés par erreur, nous prenons en charge l'intégralité des frais.

⚠️ Remarques importantes

• Les retours sans autorisation ne sont pas acceptés
• Après expiration du délai, uniquement en cas de défaut
• Articles en promotion : pas de remboursement, uniquement échange ou bon d'achat